Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Éditeur et boutique
Sillon désigne la boutique en ligne accessible sur sillon.shop.
La société Val de Loire Équipement Diffusion SASU exploite la boutique.
La société est immatriculée en France.
Son adresse est 27 rue des Charrues, 49000 Angers, France.
La boutique constitue son canal de vente au détail.
Sillon est une boutique indépendante.
Sillon n'est pas le site officiel de Leduc, BullMach, Arven, Actisol ou Dal Degan.
La société gère le catalogue, les commandes et le service client.
La société gère les fournisseurs, les paiements et la conformité.
Objet et utilisation du site
Les présentes conditions régissent l'utilisation de sillon.shop et les achats conclus sur le site.
Le site permet de comparer les marques.
Les fiches indiquent les caractéristiques des articles.
Les conditions de service restent visibles avant achat.
Éligibilité et comptes
L'achat est réservé aux personnes capables de conclure un contrat.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Le client maintient la confidentialité de ses identifiants de compte.
Catalogue et informations produit
Sillon vend du matériel agricole de Leduc, BullMach, Arven, Actisol et Dal Degan.
Chaque fiche est relue avant publication.
Les caractéristiques reprennent la documentation du fabricant.
Les écarts signalés entraînent le retrait de la fiche.
Les photos sont comparées avec le dossier du lot par l'équipe qualité.
Un complément est demandé au fournisseur en cas d'écart.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Le client paie le prix net affiché sur la fiche.
Les prix varient selon le coût d'achat, le stock et la saison.
La société achète en volumes saisonniers auprès des fabricants.
Elle stocke les références à rotation élevée dans un seul entrepôt.
Les remises sur volume réduisent le prix d'achat unitaire.
Les réassorts groupés réduisent le coût de transport par unité.
La vente en ligne mutualise la gestion des commandes.
Les fiches standardisées réduisent le traitement manuel.
Les réductions sont financées par les marges sur volume et par les participations des fournisseurs.
Le prix n'entraîne aucune modification du produit.
Chaque article conserve son emballage d'origine.
Le code SILLON15-FR donne 15 % de réduction sur les articles éligibles.
Saisissez SILLON15-FR au paiement.
La réduction de 15 % s'applique avant validation.
La réduction ne se cumule pas.
Commandes
La commande est validée après vérification du panier et du prix.
La remise liée au code s'affiche avant validation.
Un accusé réception confirme l'enregistrement de la commande.
La société peut refuser une commande en cas d'erreur manifeste ou d'indisponibilité.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit intervient selon les règles de l'organisme de paiement.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
L'entrepôt vérifie la référence et la quantité avant expédition.
Les articles lourds sont sanglés sur palette.
Les accessoires sont comptés par pièce.
Le client vérifie le colis à réception.
Il compare la plaque produit avec le bon de livraison.
Il conserve l'emballage jusqu'au montage.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le service client suit les commandes et les retours par e-mail.
Le client indique le numéro de commande et l'objet de la demande.
Chaque message reçoit un accusé avec un numéro de dossier.
Le dossier est clôturé après confirmation du client.
Le remboursement du montant payé intervient après contrôle de l'article retourné.
Garantie
La garantie suit les informations produit.
Le service client précise les modalités.
Authenticité et qualité
Chaque article vendu est d'origine fabricant.
Chaque article est neuf sauf mention contraire sur la fiche.
La société s'approvisionne auprès des fabricants ou de distributeurs agréés.
Chaque lot fait l'objet d'un bon de livraison conservé.
Le contrôle avant expédition suit la même procédure pour les articles remisés.
Signalement d'un doute sur l'authenticité
Le message inclut le numéro de commande et des photos du produit.
Le message inclut la plaque produit et le motif du doute.
Traitement et remède
En cas de doute confirmé, la société remplace l'article ou rembourse le montant payé.
Les frais de retour liés au cas confirmé sont pris en charge.
La décision est envoyée dans le délai du service qualité.
Le remplacement part après validation du dossier.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos et fiches du site appartiennent à la société ou à ses fournisseurs.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Usage autorisé
Le client utilise le site conformément à la loi.
Le client s'abstient de perturber le fonctionnement du site.
Disponibilité du service
Le site est accessible en continu sauf maintenance.
La société emploie une équipe basée en région Pays de la Loire.
Responsabilités et garanties légales
La société répond des obligations légales applicables aux vendeurs établis en France.
La responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée en cas de faute prouvée.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Le tribunal compétent est déterminé selon les règles françaises.
Modifications
La société peut modifier les présentes conditions.
La version applicable est celle visible avant achat.
Sillon existe depuis 2016.
Contact
- Support commandes et retours : support@sillon.shop. Les bureaux traitent les messages du lundi au vendredi de 9h à 17h.
- Service juridique et données personnelles : droits@sillon.shop. La réponse part sous deux jours ouvrés.
Les horaires suivent l'heure de Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités au jour ouvré suivant.
Le canal principal reçoit les demandes de commande et de suivi.
Il répartit les dossiers vers les services spécialisés.
La première réponse part sous un jour ouvré.
Le service juridique vérifie l'identité du demandeur.
Il envoie une réponse écrite motivée.